Comment commander ?

Voici les étapes pour passer commande dans la BOUTIQUE ALTAPRISMA : 

• mettre un ou plusieurs produits dans le panier d’achat ;
• remplir le formulaire concernant les renseignements demandés (nom, prénom, adresse de facturation, adresse e-mail, etc.) ;
• valider la commande, une fois vérifiée par vos soins ;
• effectuer le paiement, en utilisant l’un des moyens proposé par le site : carte bancaire (via Stripe) ; carte bancaire (via PayPal) ; PayPal ; virement bancaire (RIB sur demande).

La confirmation de la commande par l’ACHETEUR vaut signature et acceptation par celui-ci des CGV et des opérations effectuées.

Une fois la commande passée, l’ACHETEUR reçoit par courrier électronique, à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande, la confirmation de celle-ci. La confirmation de la commande par courrier électronique peut prendre un certain temps. Le courrier électronique reçu détaillera les modalités pour accéder au contenu acheté.

Il est important que l’adresse électronique saisie par l’ACHETEUR lors de l’achat soit non-erronée et fonctionnelle. Il revient à l’ACHETEUR l’obligation de s’assurer que son adresse mail est non-erronée et qu’elle est bien fonctionnelle. 

Le fait de passer commande sur le site www.altaprisma.com ne nécessite pas de la part de l’ACHETEUR de créer un espace client.

Selon la réglementation française, le droit pour l’ACHETEUR de se rétracter ne s’applique pas concernant la vente à distance des produits électroniques dématérialisés. Une fois la commande passée, il n’est pas possible pour l’ACHETEUR de se rétracter ou demander remboursement. 

La facture est émise une fois la commande passée. 

L’ACHETEUR entre en possession du fichier électronique :

• soit via l’envoi du celui-ci par le VENDEUR à l’adresse mail indiquée par l’ACHETEUR lors de l’achat (sous 3 jours ouvrés );
• soit, si cette première méthode s’avère inopérante pour une raison technique ou une autre, via le téléchargement du fichier PDF directement sur le site d’ALTAPRISMA (des consignes précises seront alors données à cet effet).  

Extrait des CGV ALTAPRISMA : Les produits (fichiers PDF) proposés par le VENDEUR sont exclusivement destinés à être vendus à des consommateurs finaux : personnes physiques ou morales. L’ACHETEUR agit exclusivement en qualité de consommateur final et s’interdit formellement de partager les produits avec d’autres personnes ou revendre les produits ALTAPRISMA, sous peine de poursuites. 

Pour toute question éventuelle, merci de nous contacter via la rubrique « Contact » de notre site.

(Dernière mise à jour de cette page : le 21 juillet 2024).